客戶定制(zhì)徽章(zhāng)(zhāng)心聲,東莞濟安工(gōng)藝來傾聽!
戰勝利紀念日三天小長(cháng)假後的一(yī)個(gè)工(gōng)作日,郵件(jiàn)提示有一(yī)封新郵件(jiàn),打開(kāi)一(yī)看(kàn),正是深圳XX貿易公司下(xià)達的一(yī)批肩章(zhāng)(zhāng)新訂單,客戶是我們一(yī)直在服務的一(yī)家老(lǎo)客戶,從2011至今就(jiù)一(yī)直在我們這訂制(zhì)各種軍服肩章(zhāng)(zhāng)、鑰匙扣和一(yī)些(xiē)有紀念意義的徽章(zhāng)(zhāng)産品,今天來講講我們合作中(zhōng)的一(yī)些(xiē)故事:
這家客戶給我很(hěn)深的印像就(jiù)是常常下(xià)急單,有多急?!往往是今天下(xià)單10天內(nèi)就(jiù)要貨,要知道(dào)定制(zhì)徽章(zhāng)(zhāng)工(gōng)藝品行業(yè),每款産品都(dōu)是要下(xià)單再生(shēng)産(包括前期合作過一(yī)模一(yī)樣的産品),都(dōu)是沒有現貨,時間上沒法滿足客戶的要求。不(bù)管訂單大小,一(yī)般都(dōu)需要10-15天的生(shēng)産期限。遇到這種情況,我一(yī)下(xià)子犯難了。要達成客戶需求,産線必須要安排排産,而且數量這麼大,所有設計(jì)規格尺寸還有些(xiē)細節要确認。會(huì)不(bù)會(huì)客戶方面還有回旋餘地(dì)(dì)呢(ne),于是直接撥通了采購的電話,還沒等我開(kāi)口說(shuō)話,采購就(jiù)急切的說(shuō)明(míng)了:因為客戶廠(chǎng)裡新到一(yī)批貨急等著(zhe)用我們的肩章(zhāng)(zhāng)配置,完全是計(jì)劃外的所以才會(huì)這麼急,真的需要特别幫忙她一(yī)下(xià),遲的話12天內(nèi)務必要交到廠(chǎng)。
遇到這種情況,不(bù)管是緊急需求也(yě)好還是采購漏下(xià)單也(yě)罷,總之12天內(nèi)交貨是毋庸置疑的了。于是,馬上電聯工(gōng)廠(chǎng)确認是否可以加急生(shēng)産,應該來得(de)及,經過多次與工(gōng)廠(chǎng)溝通和協調,生(shēng)産經理也(yě)是拼了,客戶是上帝啊,刻不(bù)容緩開(kāi)始趕貨。直到今天,police肩章(zhāng)(zhāng)訂單已完成1/3多,按計(jì)劃如期交貨是沒有問(wèn)題的。
因為心裡有底,我給采購複了個(gè)信息,預計(jì)9月17日上午派送到廠(chǎng)。真是一(yī)場和時間的賽跑啊,心情無比輕松惬意。我深知供應商與采購的配合什麼是重要的,不(bù)求很(hěn)低(dī)的價格,因為與低(dī)價并行的往往是諸多纏繞不(bù)清的品質問(wèn)題以及沒有服務的服務;也(yě)不(bù)求好的質量,因為好的不(bù)代表就(jiù)是與自(zì)己匹配的;隻求”省心“,包括交期準确率高、交貨品質穩定、配合度高(尤其在應對急單方面的反應)。
我們相(xiàng)信,創造和控制(zhì)自(zì)己的信息,是人(rén)的基本權利。東宏連接所以資源,幫助客戶創造和控制(zhì)自(zì)己的成本,交付更加豐富、精美(měi)和可靠的徽章(zhāng)(zhāng)定做(zuò)、周年勳章(zhāng)(zhāng)、紀念币制(zhì)作體(tǐ)驗,無論何時、何地(dì)(dì)、通過何種方式,正直的企業(yè)受愛戴,誠信的企業(yè)受尊重。東莞濟安每個(gè)人(rén)都(dōu)滿載希望,一(yī)份耕耘一(yī)份收獲。官網徽章(zhāng)(zhāng)定制(zhì)資訊:http://www.ysgou.com 緻電:18826803273 謝謝。
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